Política de reembolso

• Envíos: España y Portugal.
• Preparación de pedidos: 7 días laborales
Si se necesita un pedido con urgencia, escríbenos a estudiomonna@gmail.com o
contacta al 614980514 y estaremos encantadas de ayudarte.
• Envió: 24-48h

Plazos de entrega
La mayoría de nuestros productos son personalizados y se fabrican de forma artesanal
para cada cliente, por lo que los plazos de entrega pueden variar según el producto
elegido.
Aunque el plazo estándar de preparación es de hasta 7 días laborables, muchos
pedidos pueden estar listos y enviarse en un plazo inferior.
Si necesitas recibir tu pedido antes de una fecha concreta o tienes alguna urgencia,
contacta con nosotras en estudiomonna@gmail.com antes de realizar tu compra o
una vez realizado el pedido. Estudiaremos tu caso y te informaremos de las opciones
disponibles para agilizarlo.
También podrás realizar el seguimiento del estado de tu pedido a través de tu área de
usuario. (Diseño->Fabricación-> Preparación en taller->Enviado->Entregado).

IMPORTANTE:
Si tu carrito contiene más de un producto y estos tienen diferentes plazos de entrega,
tu paquete se entregará en el plazo de entrega más largo. Los plazos indicados se contabilizan en días laborables (es decir: de Lunes a Viernes).
En época de promociones o fechas puntuales (Black friday, Navidad, Día del padre, Día
de la madre, etc...) los plazos de entrega podrían alargarse.
Si necesitas tu pedido antes de la fecha de entrega propuesta, escríbenos a
estudiomonna@gmail.com y te indicaremos si es posible agilizarlo.
Si tienes cualquier duda escríbenos a estudiomonna@gmail.com y estaremos
encantadas de ayudarte.

Coste de envío: el coste de envíos se calculará en la página de pago.
Transportista: MRW.
No se admiten devoluciones de los productos personalizados.
Contacto: 614980514